Zakładanie konta:
Aby móc zakupić jakikolwiek towar w naszym sklepie, należy posiadać konto użytkownika, wystarczy w tym celu w prawym górnym rogu strony nacisnąć link: "utwórz konto" który przeniesie Cię do panelu logowania.
Założenie konta i jego rejestracja absolutnie nie zobowiązuje do dokonywania jakichkolwiek zakupów w naszym sklepie.
Aby zarejestrować się i założyć konto wystarczy podać: login i stworzyć hasło i wpisać dokładnie swoje dane
Następnie wpisać formę dostawy oraz jeśli chcesz Fakturę to wszystkie wymagane dane
Pamiętaj aby podać chociaż jeden nr telefonu do Ciebie - gdyż zamówienie może wymagać potwierdzenia telefonicznego.
Zamawianie produktów:
Jeżeli chcesz zakupić towar lub towary, wystarczy obok zdjęcia towaru nacisnąć przycisk "Dodaj" – cały czas po prawej stronie w panelu „produkty w twoim koszyku” masz podgląd co masz w koszyku oraz jaka jest wartość zakupów
Możesz też usunąć towar z koszyka w tym miejscu lub zmienić jego ilość.
Jeżeli jesteś jeszcze niezdecydowana(y) lub chcesz jeszcze zakupić jakiś towar dodatkowo - wystarczy kliknąć na kategorie która Cię interesuje w "Menu" i kontynuować zakupy.
Po zakończeniu zakupów przejdź do „realizuj” jeśli jeszcze się nie zarejestrowałeś możesz to zrobić teraz.
Wybór płatności i formy dostawy:
Jeżeli wybierasz przedpłatę przelewem - będziemy czekać aż środki wpłyną na nasze konto bankowe i dopiero wówczas zrealizujemy wysyłkę zamówienia.
Jeżeli wybierzesz dostawę za pobraniem - wyślemy towar a Ty zapłacisz kurierowi lub listonoszowi na swojej poczcie.
Jeżeli mieszkasz w Warszawie lub Legionowie czy okolicach i zdecydujesz się odebrać zakupiony towar w siedzibie naszej firmy, wówczas nie ponosisz kosztów transportu.
Regulamin
Regulamin sklepu internetowego www.AnitaBerg.pl
I. Postanowienia ogólne
Regulamin sklepu internetowego www.AnitaBerg.pl określa zasady składania zamówień, sposoby realizacji, płatności i reklamacji oraz ogólne zasady sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem www.AnitaBerg.pl (zwanego w dalszej części regulaminu Sklepem).
Sklep prowadzony jest pod adresem internetowym www.AnitaBerg.pl
oraz w siedzibie firmy Legionowo ul. Piłsudskiego 31/305
II. Przedmioty transakcji
Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez strony internetowe są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW sklepu internetowego www.AnitaBerg.pl w chwili składania zamówienia
Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte 12 miesięczną gwarancją producenta.
Oferta prezentowana na stronach internetowych sklepu jest na bieżąco aktualizowana i ma charakter wiążący.
III. Składanie zamówień
Zamówienia może dokonać osoba fizyczna lub firma.
Składanie zamówień w Sklepie Internetowym www.AnitaBerg.pl odbywa się za pośrednictwem:
wypełnienia formularza znajdującego się na stronie sklepu
wysłanie e-maila zawierającego dane dotyczące zamawianego towaru na adres sklepu
przesłanie zamówienia fax
poprzez kontakt telefoniczny
Zamówienia mogą być składane zarówno przez Klientów posiadających swoje konto na stronach Sklepu (Klienci zarejestrowani), jak również przez Klientów, którzy takiego konta nie posiadają (nowi Klienci).
Utworzenie indywidualnego konta Klienta następuje poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego zamieszczonego na stronach Sklepu lub przesłanie e-mailem lub faxem danych niezbędnych do utworzenia takiego konta. Utworzenie konta umożliwia zarejestrowanemu Klientowi składanie zamówień bez konieczności wypełniania
formularza zamówienia.
Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia złożonego przez nowego Klienta jest określenie rodzaju i ilości zamawianych towarów oraz prawidłowe wypełnienie oraz przesłanie formularza zamówienia udostępnionego podczas procedury zamawiania towarów. Prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oznacza
podanie
-imienia nazwiska oraz dokładnego adresu
-numer telefonu stacjonarnego lub komórkowego oraz adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie i weryfikacja zamówienia,
Nieprawidłowo wypełnione formularze nie zostaną przez Sklep przyjęte do realizacji.
W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących przesłanych formularzy Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany warunków zamówienia. O zaistnieniu takiej sytuacji Sklep zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.
Wszystkie ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź
wprowadzania w nich zmian. Zmiana warunków realizacji zamówienia nie może nastąpić po jego przyjęciu do realizacji przez Sklep. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, wysokości podane są przy dokonywaniu zamówienia.
Zamieszczone na stronach sklepu informacje o towarach są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ? 1 w związku z art. 61 ? 2 Kodeksu cywilnego. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna określonego towaru oferowanego przez
Sklep.
IV. Potwierdzenie i weryfikacja zamówień
Prawidłowo złożone zamówienie należy potwierdzić zgodnie z instrukcją zawartą w mail otrzymanym po złożeniu zamówienia na naszej stronie internetowej. Zamówienia, które nie zostaną potwierdzone w ciągu 48 godzin od momentu ich złożenia, nie będą realizowane.
Ponadto, w ciągu 48 godzin od momentu potwierdzenia złożenia zmówienia, Sklep może przeprowadzić jego weryfikację. Weryfikacja odbywa się telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej. Zamówienia, których weryfikacja okaże się niemożliwa lub, które, w wyniku przeprowadzonej weryfikacji, wzbudzać
będą uzasadnione wątpliwości, co do ich rzetelności, zostaną przez Sklep anulowane. O anulowaniu zamówienia Sklep zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Klienta.
Złożone przez Klienta zamówienie uważane jest zatwierdzone i przyjęte do realizacji, jeżeli zostanie potwierdzone, w sposób określony w pkt. 1 i nie zostanie przez Sklep anulowane zgodnie z pkt. 2 powyżej.
Przy obliczaniu powyższych terminów nie bierze się pod uwagę okresu pomiędzy godz. 16.00 w piątek a godz. 8.00 w poniedziałek oraz pomiędzy godz. 16.00 w dniu poprzedzającym dzień ustawowo wolny od pracy a godz. 8.00 w dniu roboczym następującym po takim dniu.
V. Płatności oraz dostarczanie zamówionych produktów
Płatności za zamówiony towar łącznie z kosztami przesyłki można dokonać przelewem na konto lub zapłacić „za pobraniem” przy odbiorze przesyłki lub wpłatą na konto bankowe wówczas towar zostanie wysłany po wpłynięciu pieniędzy na konto
Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A oraz firmy kurierskiej DPD
Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.
Czas realizacji od 4 do 28 dni roboczych. Część towarów znajduje się na naszym magazynie. Jeżeli chcesz wiedzieć dokładnie ile będzie wynosił czas realizacji twojego zamówienia –zapytaj sklep
Zamówione towary można również odebrać osobiście w naszych sklepach bez ponoszenia dodatkowych kosztów wysyłki
Wystawiamy Paragony lub Faktury VAT.
VI. Zwroty towarów
Klientowi przysługuje prawo anulowania zamówienia oraz możliwość zwrotu zakupionego towaru (w oryginalnym opakowaniu bez widocznych śladów używania) w terminie 10 dni od daty otrzymania przedmiotu zamówienia, bez podania przyczyny (ustawa z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów).Do zwracanego towaru
należy dołączyć pisemne Oświadczenie Zwrotu.
Zwrot zamówionego towaru, następuje na koszt Klienta.
Sklep zobowiązuje się zwrócić Klientowi należność za zwracany towar (w oryginalnym opakowaniu), w terminie 14 dni od daty jego otrzymania, przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dołączenie dowodu zakupu (paragonu lub kopii
faktury)
Sklep nie przyjmuje przesyłek „za pobraniem”
VII. Reklamacje
W chwili odbioru towaru kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan i zawartość przesyłki. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności lub uszkodzeń, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym sklepem. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego w obecności
spedytora.
Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu www.AnitaBerg.pl” są fabrycznie nowe i posiadają 12 miesięczną gwarancję. Jeżeli stwierdzą Państwo wadę ukrytą, bądź uszkodzenie towaru, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami e-mailem lub telefonicznie w celu ustalenia dalszego toku postępowania.
Podstawę do reklamacji stanowi karta gwarancyjna w przypadku artykułów objętych gwarancją producenta, oraz dowód zakupu towaru
Reklamacje należy złożyć pisemnie przesyłając ją e-mailem, pocztą-listem poleconym lub osobiście w siedzibie firmy
Reklamacje złożone przez Klienta z uwagi na niezgodność szaty graficznej opakowań towarów z ich zdjęciami i opisami zamieszczonymi na stronach internetowych Sklepu nie będą przez Sklep rozpatrywane.
Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od daty ich wpłynięcia.
VIII. Ochrona prywatności
Wszelkie podane przez Klienta dane, w szczególności adres zamieszkania, adres e-mail i numer telefonu przechowywane są przez Sklep z zachowaniem należytej staranności i nie będą udostępniane osobom trzecim.
Wypełniając formularz zamówienia Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych związanych z działalnością strony www.AnitaBerg.pl zgodnie z art. 23 ust.1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133, poz. 883).
Klienci mają prawo wglądu w swoje dane, do ich aktualizacji, oraz usunięcia, a także do wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
IX. Postanowienia końcowe
Złożenie przez Klienta zamówienia na określony towar oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów mogących wyniknąć z umów zawartych w oparciu o niniejszy regulamin jest Sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego
Koszt wysyłki
Firma AnitaBerg.pl proponuje dwa następujące rodzaje wysyłki:
1. Wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej, przedpłata wynosi 12 pln
2. Wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej, pobranie wynosi 15 pln
3. Wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej, przedpłata wynosi 25 pln
Czas realizacji zamówienia
W zależności od rodzaju zamówionego towaru czas realizacji wynosi od 4 do 28 dni roboczych
Możliwość konsultacji przez telefon !!!
Ze względu na stale rosnącą ilość naszych klientów i wiele zapytań, postanowiliśmy wprowadzić możliwość zakupów przez telefon z możliwością konsultacji i doradztwa. Wydaje nam się że jest to nowa usługa na rynku i spotka się z aprobatą i uznaniem naszych klientów.
